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Below you'll find answers to our most commonly asked questions. If you still need help, please feel free to contact support here.

はじめに

Q: Qwiklab とは何ですか?
Qwiklab とは、オンラインの学習環境で、ユースケースを基に実践的なシナリオに沿って学習できる操作手順を備えています。ラボでは、シミュレーションやデモ環境ではなく、学習したい対象の実際の環境にアクセスすることができます。標準のブラウザとインターネット環境があれば、どこからでもラボ環境にアクセスすることができます。大部分のラボの受講にはクレジットが必要ですが(下記のクレジットに関する詳細を参照)、無料の入門レベルのラボも豊富に揃えています。
Q: ラボを受講するにはどうすればよいですか?
  1. まず、アカウントを作成するか、既にお持ちの場合はサインインしてください。
  2. ラボは、Qwiklabs クエストの中から選択したり、ラボカタログから検索したり、ラボのタグをクリックすることで検索できます。ラボのタブから、すべての受講可能なラボをスクロールしてご覧いただくことができます。
  3. ラボの詳細は、ラボを選んでクリックすると確認できます。
    • 「時間」は、ラボを完了するために必要と見込まれる時間です。
    • アクセス時間 は、ラボの利用可能時間を示しています。
  4. ラボを開始するには、「選択」ボタンをクリックしてください。ラボは、「開始」を選択し、有効なクレジットまたはトークンコードを入力するまで(クレジットがが必要な場合)開始しません。
  5. ラボの価格は、「クレジット」として表示されます。ラボによってはクレジットを必要としない無料のものもあります。1ドルで1クレジットを購入できます。ラボにより、必要なクレジット数は異なります。価格についての詳しい情報は、 価格ページをご参照ください。
  6. ラボを完了したら「終了」ボタンをクリックし、レビューをしてください。
What browsers are supported by Qwiklabs?
All of the latest versions of the popular browsers are supported by Qwiklabs. However, for the best experience, we recommend Firefox or Chrome.

クエスト

Q: Qwiklabs クエストとは何ですか?
Qwiklabs クエストとは、入門および応用レベルの学習経路で、テクノロジー、特定のサービス(例:Amazon Web Services)、または実践的なユースケースごとに編成されています。
Q: Qwiklabs バッジとは何ですか?
Qwiklabs クエストに含まれる必修のラボを完了すると、バッジを獲得できます。バッジは、ハンズオンのスキルを身に着けたことを証明するものです。バッジを受け取るためには、クエストで必要なラボをすべて完了する必要があります。
Q: すべてのQwiklabs クエストでバッジが獲得できますか?
はい。クエストを完了することで、バッジを獲得できます。ラボの更新を進めていますので、定期的にQwiklabsのウェブサイトで更新をご確認ください。
Q: 複数のQwiklabs クエストで重複しているラボを完了した場合、両方のクエストでクレジットがカウントされるのですか?
はい。 すべてのQwiklabs クエストにまたがってラボクレジットは付与されます。たとえば、あるクエストで「Amazon EC2インスタンスの作成 (Windows )」を完了した場合は、このラボを含むすべてのQwiklabs クエストで受講済みとして認証されます。
Q: Qwiklabs クエストで獲得したバッジはどのように活用できますか?
Qwiklabs クエストのバッジは、あなたのQwiklabs アカウントおよびプロフィールに永続的に残りますので、実績を証明するものとなります。この実績を、ソーシャルメディアで共有することをお勧めします。 このバッジへのリンクを、たとえば、LinkedInプロフィールに追加することで共有できます。

Subscriptions

What does a Qwiklabs Advantage subscription get me?
Your subscription gets you access to every lab Qwiklabs offers, at any time. You can use this subscription to complete quests and earn badges, or pick and choose the topics you need.
Why should I consider a Qwiklabs Advantage subscription?
Qwiklabs Advantage is the most cost-effective way to access hands-on lab content at your own pace. The cost of earning a single Quest badge is generally higher than 1 month’s subscription for access to *all* labs. Subscribe now to take full advantage of the hands-on lab experience you can’t get anywhere else.
How does Qwiklabs Advantage billing work?
Subscriptions are billed every month (30 or 31 days depending on the month) to your payment method on file. Each time your credit card is charged, you will receive a receipt email from Qwiklabs. You can change your payment method or cancel your subscription at any time here (you have to be signed into your account first).
How do I know how much time I have left on my Qwiklabs Advantage subscription?
Click the My Account icon and select 'Credits & Subscriptions'. The page shows the date when your subscription expires. While you have an active subscription, labs you take will not cost you credits.
What if I have both credits and a subscription?
When you launch a lab, you will be prompted to choose whether you want to use Qwiklabs Advantage, your credits, or a token.
What if I want to cancel Qwiklabs Advantage?
You can cancel your subscription at any time here (you must be signed into your account before you click on the link). Cancellation takes effect when your current subscription runs out. You can use Qwiklabs Advantage until the current month's billing period ends. After it ends, Qwiklabs Advantage will not be renewed and you will not be charged again.

IMPORTANT: If you want to cancel your subscription, DO NOT delete or close your Qwiklabs account. Go here and unsubscribe.


*** CAUTION! *** If you delete or close your account, all information associated with your account, including lab and quest progress, class history, badges earned, etc. will be permanently destroyed.

Is lab access time still counted if I have Qwiklabs Advantage?
Yes. Individual lab sessions will end when the lab’s access time expires. Your subscription lets you take a lab multiple times, but each time you re-take a lab you start over at the beginning.
Lab duration time is based on 4+ years of data tracking lab times, and we make constant adjustments as we see new data. Each lab gives you access to a real, live cloud console so we pay close attention to resource management and efficiency.
What devices can I use with Qwiklabs Advantage?
You can use any laptop or desktop computer with an internet connection and one of the supported browsers. Simply sign in with your user account. Tablets and phones are not currently supported due to lack of support in most Cloud consoles.
How many devices can I use with Qwiklabs at the same time?
You can use any number of devices, but you can only run one lab at a time with your Advantage subscription.
Where is Qwiklabs Advantage subscription service available?
Qwiklabs Advantage is available worldwide, with the exception of China.
Can I share Qwiklabs Advantage?
A Qwiklabs Advantage subscription can only be used by one person. Your Qwiklabs account is used to validate the badges you earn, your Quest progress, and your lab completion stats. Sharing account access and Qwiklabs Advantage subscriptions is not possible at this time and if attempted will be considered a violation of terms of service.
Does Qwiklabs Advantage work with share groups?
Qwiklabs Advantage can only be used by individuals. Subscriptions do not work with share groups. Please contact us here with inquiries about bulk subscription purchases.
What if I don’t use Qwiklabs Advantage during the month? Can I get a refund?
No, refunds are not available for Qwiklabs Advantage.

クレジットの使用

Q: Qwiklabs クレジットとは何ですか?
Qwiklabs credits are purchased to gain access to a lab. Each dollar spent adds 1 credit to your Qwiklabs account. For example, $8 equals 8 credits. Labs require different amounts of credits. Once purchased, Qwiklabs credits are held in your Qwiklabs wallet (found in your Account details page). When you select a lab, credits will be taken from your account to authorize one-time access to the lab you have selected.
Alternatively, you can purchase a subscription that gives you access to all labs.
Q:  Qwiklabs クレジットの使用方法を教えてください。
google-run.qwiklab.com にログインし、受講したいラボを選択して、「ラボを開始」をクリックしてください。ポップアップウィンドウにラボの受講に必要な Qwiklabs クレジット数、あなたがウォレットにお持ちの Qwiklabs クレジット数、またはそのラボを受講するために購入する必要がある Qwiklabs クレジット数が表示されます。ウォレットに十分な Qwiklabs クレジット数をお持ちの場合は、ラボの起動を選択できます。 Qwiklabs クレジットが不足している場合は、必要な額の購入が必要となります。
Q. イベントトークンはどのようになりますか?まだ使用できますか?
場合によっては、AWS re:Invent や NVIDIA GTC などの各種イベントでトークン/アクセスコードを入手されたお客様がいらっしゃるかと思います。これらのトークンはこれまで同様、1つのラボへのアクセスを許可するものとして使用できます。ラボに必要なクレジット数に関係なく、1つのラボを起動することができます。ラボを起動する際に、ポップアップウィンドウが表示されますので、ラボへのアクセスにクレジットではなく、トークン/アクセスコードを使用することを選択してください。
Q: Qwiklabs クレジットの購入方法を教えてください。

「Qwiklabs クレジットの使用方法」でご説明の通り、ラボごとにQwiklabs クレジットを購入できます。また、Qwiklabsバナーのリンクをクリックし、事前設定のQwiklabs クレジットやQwiklabs クレジットをまとめて購入することもできます。まとめて購入いただくと割引があります。

また、「数量」バーから、購入したいQwiklabs クレジット数を選択することもできます。

Amazonの「Pay Now」ボタンやペイパルの「ペイパルでチェックアウトする」を使用してQwiklabs クレジットを購入できます。

Amazon Paymentでは、Amazonのサインインページに転送されていますので、有効なAmazonアカウントでログインするか、アカウントをお持ちでない場合はアカウントの新規作成を行ってください。次に、支払方法を確認し、支払処理が終わり「Continue」ボタンが表示されるまでお待ちください。「Continue」ボタンが表示されたらクリックし、Qwiklabsページに戻ります。

ペイパルをご利用の場合は、ペイパルのサインインページ、そして注文の内容や支払いのページに移行しますので、ペイパルアカウント、もしくは、クレジットカードでのお支払いを選択してください。「Continue」ボタンをクリックして、Qwiklabsページに戻ってください。

いずれの支払い方法でも、支払いの処理が完了すると、Qwiklabsアカウントの詳細ページに転送され、利用可能なクレジット数および支払履歴をご確認いただけます。また、「クレジットの共有」バーから、 「クレジット共有グループ」を作成して、友人や同僚にクレジットを共有することもできます。

最後に、Qwiklabsロゴ、またはバナーのダッシュボードへのリンクをクリックし、受講したいラボを選択して、「ラボの起動」をクリックしてください。お持ちのクレジットを表示したポップアップウィンドウが表示されます。「XXクレジットを使用して起動する」をクリックしてラボを開始してください。

Q: 領収証は貰えますか?
お支払い手続き完了後、Qwiklabs からEメールで領収書を送りします。
Q: 保有するQwiklabsクレジットはどのように使用されるのですか。
Using Qwiklabs credits provides you with one-time access to a lab. After you start a lab, the Qwiklabs credits apply for the duration of the lab. If you end the lab within less than 3 minutes (i.e., the “grace period”), or the lab has an error when starting, you will automatically be refunded your Qwiklabs credits.
Q: ラボの途中に休憩を取り、後で戻った場合、Qwiklabs クレジットは有効のままとなりますか?
、Qwiklabs クレジットは、ラボが一旦開始すると、その継続時間の間有効となります。ラボが一時停止されたり、停止されるとQwiklabs クレジットは無効となります。「ラボを開始」をクリックする前に、あらかじめラボを終了するために必要な時間を確保しておくことをお勧めします。
Q: 既に完了したラボを開始する際も、毎回新たなQwiklabs クレジットを使用する必要がありますか?
はい。ラボを開始するたびに、新たなQwiklabs クレジットが必要です。Qwiklabs クレジットは一度のみの使用となります。
Q: 複数のラボに同じQwiklabs クレジットを使用することはできますか?
いいえ。Qwiklabs クレジットは、ラボを開始した時点で使用済みとなります。追加でラボを開始するには、追加のクレジットが必要となります。
Q: Qwiklabs クレジットには有効期限がありますか?
未使用のQwiklabs クレジットの有効期限は購入した日から6ヵ月間です。有効期限が近づくと、Qwiklabs から、あなたのQwiklabs クレジットの有効期限が近いことをお知らせします。
Q: Qwiklabs クレジットを再利用できますか?
いいえ。Qwiklabs クレジットは利用できません。
Q: 有効期限より前にQwiklabs クレジットを使用しきれない場合、返金は可能ですか?
いいえ。未使用のQwiklabs クレジットの返金には対応しておりません。有効期限が切れる前に、他のユーザーにQwiklabs クレジットを共有することをお勧めします。
Q: Qwiklabs クレジットの共有方法を教えてください。
Qwiklabs クレジットは、別の人、またはグループに共有することができます。Qwiklabs クレジットを共有するには、まずクレジット共有グループ (Credit Sharing Group)を作成し、ユーザーをこのグループに追加しておく必要があります。まず、メイン画面右上のショッピングカートアイコンの下に表示されるクレジット情報をクリックしてください。アカウント詳細ページに転送され、そこで「マイ共有グループ」を確認できます。「クレジットを共有する」というメニューの「+」ボタンをクリックし、新たなQwiklabs クレジット共有グループを作成してください。グループ名を指定し、簡単なグループの説明を入力したら、「更新」ボタンをクリックします。次に、作成したグループをクリックして、共有するQwiklabs クレジット数を指定します。メールフィルターを使用して、ユーザーの追加を行ってください。グループに所属するすべてのユーザーは、グループに割り当てられたQwiklabs クレジットの総数を共有することができますのでご注意ください。ユーザー毎にクレジット数を制限したい場合は、各ユーザー毎に個々の共有グループを作成してください。
Q: グループに追加されたユーザーに、追加されたことを知らせる通知はありますか?
ユーザーは、グループにアサインされた際に通知は受け取りませんので、通知を自身で送付することをお勧めします。ただし、共有グループに割り当てられたユーザーは、Qwiklabs バナー右上にある自身のアカウント詳細へのリンクから、利用可能なQwiklabs クレジット数を確認できます。
Q. 自身がトークン割り当てグループに含まれているかを確認する方法はありますか?
共有グループに割り当てられたユーザーは、Qwiklabs バナー右上にある自身のアカウント詳細へのリンクから、利用可能なQwiklabs クレジット数を確認できます。

ラボの実行方法

Q: ラボを開始する際に、ログイン時にアカウントID が表示されていません。どうすればよいですか?
AWSアカウントID(適応される場合)、ラボのユーザーID、およびパスワードは、すべてQwiklabsの「接続」ページから確認できるようになっています。これらは、別のウィンドウで開くAWSコンソールのログイン画面にコピー&ペーストして使用することが出来ます。
Q: 「ラボの開始」をクリックした後の流れを教えてください。
実行中のラボの「インストラクション」タブから、そのラボを進めるための操作を確認してください。ご不明点が残る場合は、support@qwiklab.comにメールを送信頂くか、qwiklab.zendesk.comからサポートのためのチケットを発行してください。
I'm on my company computer. I can start the Qwiklabs lab but can't do anything else. What's wrong?
If your computer is subject to a corporate firewall, your corporate security might prevent you from starting up resources/VMs. In this situation, you can typically sign in to Qwiklabs, start the lab, and log in to the Console, but you cannot continue.

To run labs in Qwiklabs from within a corporate firewall, you need access to the ports listed below. Contact your IT or Tech Support department.

Required access to:

  • Ports 80 and 443 for Qwiklabs and the Google Cloud Console
  • Port 22 for SSH (used by Cloud Shell)
  • Port 3389 for RDP (to sign in to Windows VMs)
  • Port 3306 for MySQL (to sign in to the database)
Q: ラボの時間(継続時間)とは何ですか?ラボをどの位使用できますか?
セルフペースラボの時間は、一般的にラボを完了するのために必要な時間の平均時間に設定されています。アクセス時間は、受講者がラボ資源を利用可能な時間を示しています。アクセス時間は、一般的に必要な時間の2倍の長さに設定されています。「ラボを開始」ボタンをクリックしたときに、ラボのアクセス時間のタイマーが開始します。ラボは、アクセス時間のタイマーが 0 になると自動的に終了します。
Can I pause or take a break from my lab and finish it later?
You cannot pause a lab after you have clicked Start Lab. You have until the timer runs out to finish the lab.

About the END LAB button:

  • If you are still within the "grace period" (less than 3 minutes) and you click End Lab, the lab closes, and the Qwiklabs credits are refunded to you. The lab will not be listed on your My Learning page.

  • If the grace period has passed, and you click End Lab before you are finished, you lose all your work for this lab, the Qwiklabs credits expire, and the lab is listed on your My Learning page as Incomplete.

  • If you finish the lab before the timer runs out, you can click End Lab.

We recommend that you read through the lab instructions before you click Start Lab.

Q: ラボのインストラクションの通りに進めましたが、結果が異なるようです。
ラボの手順は頻繁に確認されています。多くの場合、インストラクションとは異なる手順を行ったことが原因であるため、再度必要なステップをすべて行い、必要なコマンドや文法に従って一連のステップを実行してください。それでも問題が解決しない場合には、ラボの詳細とエラーメッセージと伴に、support@qwiklab.com までメールをお送りいただくか、qwiklab.zendesk.comにてサポート用チケットを発行してください。
Q: コマンドや手順を単純にカット&ペーストして使用しても良いですか?
多くの場合、OSやアプリケーションの違いにより、カット&ペースト操作では完全にコマンドを再現することができません。余計な文字やスペースが追加されることになることから、コマンド実行に失敗します。多くのラボには、カット&ペーストしてコマンド実行できるように、テキストファイルでコマンドファイルが用意されています。インストラクションからのカット&ペーストによるエラーを最小限にするために、Qwiklabs ではインストラクションからのカット&ペーストを操作を無効にしています。
Q: インストラクションのURLリンクをクリックしましたが、ドキュメントが見つかりませんと表示されます。
PDF ドキュメントでは、特に改行に関連してスペースが誤って組み込まれることがあり、正しく URL が解釈されないことがあります。スペースが含まれていないか確認し、含まれていたら削除してください。問題が解決しない場合には、support@qwiklab.com までメールをお送りいただくか、qwiklab.zendesk.com にてサポート用チケットを発行してください。
Q: ラボを進められなくなったときは、どうすればよいですか?
サポートタブ(各 Qwiklabs ページにあります)をクリックし、ナレッジベースを検索してオンラインで答えを探していただくか、ラボの詳細、エラーメッセージ、および、発生している問題の重度を添えて qwiklab.zendesk.com にてサポート用チケットを発行してください。
Q: ラボがアクティブではありませんと表示されます。
更新中、または、その他のメンテナンスのためにラボが非アクティブにされていることがあります。ラボが再度アクティブになった時に通知を受け取ることをご希望の場合は、support@qwiklab.com までメールをお送りいただくか、qwiklab.zendesk.com にてサポート用チケットを発行してください。
Q: iPad(またはその他のモバイルデバイス)を使用できますか?
ディスプレイ、複数ウィンドウ、キーボード使用の制限があるため、モバイルデバイスの使用はお勧めしていません。AWS コンソールを使用するラボでは、全く使用できない可能性もあります。ラップトップや、デスクトップコンピューターを使用することをお勧めします。
Q: インストラクションを表示するためにはプラグインが必要とありました。なにか特別なソフトウェアをインストールする必要があるのですか?
インストラクションは通常 Adobe PDF で提供されますので、ブラウザで表示可能です。ブラウザの設定で PDF の表示ができるように設定してください。古いブラウザや旧版の Adobe ソフトウェアを使用していると PDF が表示されず、Adobe PDF の表示用ソフトウェアの更新やインストールが必要となることがあります。
Q: ラボドキュメントにアクセスできません。ラボを選択すると、「Your organization has been deactivated」というメッセージが表示され、PDFドキュメントの表示画面に別のウェブサイトのログイン画面が表示されます。
ブラウザのプライバシー設定で、ドキュメントのロードがブロックされています。設定を変更するには、ブラウザの設定画面で第3者のクッキーを有効にする設定にしてください。たとえば、Safariをお使いの場合、「Preferences」から「Block cookies and other website data」の下のプライバシータブをクリックします。「Never」をクリックし、ページをロードします。一度クッキーが設定されたら、この設定をデフォルトに戻しても、この後は機能します。この手順は、Safari以外のブラウザでも同様です。
Q: すべてのインストラクションを終える前にラボが終了してしましました。ラボを終えたところから再開できますか?
ラボの長さ(アクセス時間)は、すべてのインストラクションを読み、操作を終えるために十分な時間を確保できるよう試行した上で設定されています。ラボを完了できるよう十分な時間を確保してください。ラボは完了すると、リソースは再利用されますので、ラボをやり直す場合には、はじめからとなります。
Q: ラボのロードが完了しないようなのですが?
複雑なラボの場合、セットアップが完了するまでに時間を要します。ラボ情報のページでセットアップ時間を確認してください。もしセットアップ時間見込みよりもかなり長く時間がかかっている場合には、support@qwiklab.com までメールをお送りいただくか、qwiklab.zendesk.com にてサポート用チケットを発行してください。

その他

Q: パスワードを変更したい場合は、どうすればよいですか?
メイン画面の右上に表示されているお客様のお名前をクリックしてください。そこからパスワードの変更が可能です。「ユーザーの編集」フォームでパスワードを変更できます。
Q: アカウントを作成してログインしようとしたところ、アカウントを確認する必要があるというメッセージが表示されました。
新規アカウントの追加およびパスワードの変更時には、アカウント作成時に指定したEメールを使用した確認が必要です。Eメール内の確認用リンクをクリックしてください。確認用のメールが迷惑メールフィルターやファイアウォールでブロックされることがありますのでご注意ください。問題が解決しない場合には、こちらでアカウントの確認を行いますので、サポートタブからサポート用チケットを発行してください。
Can I access lab manuals and instructions for labs that I already took?
If you took an instructor-led class, you can access the course materials for two years after the date you finished the course. Go to the Qwiklabs deployment where you took your course, and sign in. On the left side of the page, click the My Learning icon (it looks like a timer/clock). Scroll down to the Completed Labs section and click the lab name. The lab opens; you can view the lab manual and other class resources.
Q: ラボに関してアイデアがあります。どこに提出できますか?
Email us at support@qwiklabs.com or create a support ticket by clicking the yellow support button on the Qwiklabs lab page.
What happens if I delete my account?

If you delete your account, ALL information associated with your account, including lab and quest progress, class history, badges earned, etc. will be permanently destroyed.


Note that you can keep your account open even if you do not have a current subscription, have cancelled a subscription, or have used all of your credits.

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