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Abaixo, você encontrará respostas para as perguntas mais frequentes. Se você ainda precisar de ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato com o suporte aqui.

Primeiros passos

O que é um Qwiklab?
Um Qwiklab é um ambiente de aprendizado on-line com instruções para orientar você em um caso de uso baseado em tempo e cenários reais. Em um laboratório, você terá acesso a um ambiente real sobre o que quer aprender, e não a um de simulação ou demonstração. Você pode acessar o ambiente de laboratório a partir de qualquer lugar na Internet com um navegador padrão. A maioria exige créditos para acesso (veja abaixo detalhes sobre créditos), mas também temos diversos laboratórios de introdução gratuitos disponíveis.
Como faço para realizar um laboratório?
  1. Para começar, crie uma conta ou faça login.
  2. Para encontrar laboratórios, navegue pelas Quests do Qwiklabs. Você pode pesquisar ou clicar em "Lab Catalogue" e, em seguida, na guia "Lab". Essa guia permite que você percorra todos os laboratórios disponíveis.
  3. Para ler mais sobre um laboratório, clique nele.
    • A página do manual do laboratório será exibida.
    • O cronômetro (localizado ao lado do botão "Start Lab") mostra o tempo total que os recursos serão disponibilizados. O laboratório terminará depois que o cronômetro terminar a contagem regressiva.
  4. Para começar um laboratório, clique no botão 'Start Lab'. Ele só será iniciado depois que você clicar nesse botão e inserir os créditos ou código de Token apropriado (se créditos forem necessários).
  5. O custo do laboratório é indicado em "Credits". Alguns são gratuitos e não exigem créditos. Cada crédito custa 1 dólar. O número de créditos exigidos varia de acordo com o laboratório. Para mais informações, consulte a <a href="/payments/pricing">página de preços</a>.
  6. Depois de terminar o laboratório, clique no botão &#39;End Lab&#39; e deixe uma avaliação.
Quais navegadores são compatíveis com o Qwiklabs?
Todas as versões mais recentes dos navegadores mais conhecidos são compatíveis com o Qwiklabs. No entanto, para uma melhor experiência, recomendamos o Firefox ou o Chrome.

Quests

O que são as Quests do Qwiklabs?
As Quests do Qwiklabs são caminhos de aprendizado introdutórios e avançados que consistem em uma coleção de laboratórios organizados por tecnologias, serviços em nuvem específicos e casos de uso práticos.
O que é um selo da Quest do Qwiklabs?
Ao concluir os laboratórios exigidos que fazem parte das Quests do Qwiklabs, você receberá selos que reconhecem sua experiência prática. Para receber um selo, você precisa concluir todos os laboratórios da Quest.
Todas as Quests do Qwiklabs oferecem selos?
Sim, com a conclusão bem-sucedida de uma Quest, você ganha um selo. Sugerimos que você visite nosso site periodicamente, porque adicionamos e atualizamos laboratórios e Quests continuamente.
Se eu concluir um laboratório que é repetido em várias Quests do Qwiklabs, o meu crédito contará em todas elas?
Sim. O reconhecimento de conclusão do laboratório é concedido em todas as Quests do Qwiklabs. Por exemplo, se você concluir o laboratório "Crie instâncias do Cloud para o Windows" em uma Quest, receberá o reconhecimento de conclusão dele em todas as Quests do Qwiklabs que incluam esse laboratório.
O que posso fazer com os meus selos das Quests do Qwiklabs?
Seus selos da Quest do Qwiklabs pertencerão permanentemente à sua conta e ao seu perfil do Qwiklabs. Mencionar suas conquistas pode ser uma maneira positiva de se destacar. Você é incentivado a compartilhar suas conquistas nas mídias sociais. Por exemplo, você pode adicionar um link para o selo ao seu perfil do LinkedIn.

Assinaturas

Quais os benefícios de uma assinatura Qwiklabs Advantage?
Sua assinatura dá acesso a você a todos os laboratórios que o Qwiklabs oferece, a qualquer momento. Você pode usá-la para completar Quests e receber selos ou escolher os tópicos de que precisa.
Por que pensar em uma assinatura Qwiklabs Advantage?
A assinatura Qwiklabs Advantage é a maneira mais econômica de acessar o conteúdo prático do laboratório no seu próprio ritmo. O custo de ganhar um único selo da Quest é geralmente maior do que a assinatura de um mês para acesso a *todos* os laboratórios. Inscreva-se agora para aproveitar ao máximo essa experiência prática de laboratório única e exclusiva.
Como funciona o faturamento do Qwiklabs Advantage?
As assinaturas são cobradas a cada mês (30 ou 31 dias, dependendo do mês) na sua forma de pagamento registrada. Cada vez que seu cartão de crédito for cobrado, você receberá um e-mail com o recibo do Qwiklabs. Você pode alterar sua forma de pagamento ou cancelar a assinatura a qualquer momento aqui (é preciso fazer login na sua conta primeiro).
Como sei quanto tempo resta até o fim da minha assinatura Qwiklabs Advantage?
Clique no ícone "My Account" e selecione 'Credits & Subscriptions'. A página mostra a data em que sua assinatura expira. Enquanto você tiver uma assinatura ativa, os laboratórios que você fizer não custarão créditos.
E se eu tiver créditos e uma assinatura?
Ao iniciar um laboratório, você poderá escolher se quer usar a assinatura Qwiklabs Advantage, seus créditos ou um token.
E se eu quiser cancelar a Qwiklabs Advantage?
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento aqui (é preciso fazer login na sua conta antes de clicar no link). O cancelamento entrará em vigor quando a sua assinatura atual expirar. Você poderá usar a Qwiklabs Advantage até o fim do período de faturamento do mês atual. Depois disso, a Qwiklabs Advantage não será renovada e você não será cobrado novamente.

IMPORTANTE: se você quiser cancelar sua assinatura, NÃO exclua nem encerre sua conta do Qwiklabs. Acesse este site e cancele a assinatura. Depois disso, você estará livre para excluir ou encerrar sua conta.

O tempo de acesso ao laboratório também será contado se eu tiver a Qwiklabs Advantage?
Sim. As sessões de laboratório individuais terminam quando o tempo de acesso expira. Sua assinatura permite que você faça um laboratório várias vezes. No entanto, a cada vez que você recomeçar, será do início.
O tempo de duração é baseado em mais de 4 anos de dados de rastreamento de tempos de execução de laboratórios, e fazemos ajustes constantes à medida que vemos novos dados. Cada laboratório dá a você acesso a um Cloud Console real e, por isso, prestamos muita atenção ao gerenciamento e à eficiência dos recursos.
Quais dispositivos posso usar com o Qwiklabs Advantage?
Você pode usar qualquer laptop ou computador desktop com uma conexão à Internet e um dos navegadores compatíveis. Basta fazer login com sua conta de usuário. Tablets e smartphones não são compatíveis no momento porque não são compatíveis com a maioria dos consoles do Cloud.
Quantos dispositivos posso usar com o Qwiklabs ao mesmo tempo?
Você pode usar quantos dispositivos quiser, mas só pode executar um laboratório de cada vez com sua assinatura Advantage.
Onde o serviço de assinatura Qwiklabs Advantage está disponível?
A assinatura Qwiklabs Advantage está disponível em todo o mundo, com exceção da China.
Posso compartilhar a Qwiklabs Advantage?
Uma assinatura Qwiklabs Advantage só pode ser usada por uma pessoa. Sua conta do Qwiklabs é usada para validar os selos que você ganha, o progresso da sua Quest e suas estatísticas de conclusão de laboratórios. No momento, não é possível compartilhar o acesso à conta e as assinaturas Qwiklabs Advantage. Se isso acontecer, será considerado uma violação dos termos de serviço.
A Qwiklabs Advantage funciona com grupos de compartilhamento?
A Qwiklabs Advantage só pode ser usada por indivíduos. As assinaturas não funcionam com grupos de compartilhamento. Clique aqui para entrar em contato conosco sobre compra de assinaturas em massa.
E se eu não usar a Qwiklabs Advantage durante o mês? Posso receber um reembolso?
Não, não há reembolsos disponíveis para a Qwiklabs Advantage.

Compre e use créditos

O que são créditos do Qwiklabs?
Qwiklabs credits are purchased to gain access to a lab. Each dollar spent adds 1 credit to your Qwiklabs account. For example, $8 equals 8 credits. Labs require different amounts of credits. Once purchased, Qwiklabs credits are held in your Qwiklabs wallet (found in your Account details page). When you select a lab, credits will be taken from your account to authorize one-time access to the lab you have selected.
Alternatively, you can purchase a subscription that gives you access to all labs.
Como uso créditos do Qwiklabs?
Faça login em }google-run.qwiklab.com, selecione o laboratório que você quer fazer e clique em "Start Lab". Você verá uma janela pop-up com o número de créditos do Qwiklabs necessários para o laboratório, o número disponível na sua carteira ou quanto você precisa comprar para acessar o laboratório. Se você tiver créditos suficientes na carteira, poderá iniciar o laboratório. Caso contrário, será solicitado que você compre a quantidade necessária.
Eu recebi um token de evento. Como faço para usá-lo?
Você pode receber tokens/códigos de acesso em certos casos, por exemplo, em um evento como o Google Cloud Next, AWS re:Invent ou NVIDIA GTC. Esses tokens funcionam da mesma maneira que antes: eles têm uso único em qualquer laboratório. Com um token de evento, você pode iniciar qualquer laboratório, independentemente de quantos créditos ele exigir. Ao iniciar um laboratório, na janela pop-up, selecione se você quer usar tokens/códigos de acesso em vez dos seus créditos para o acesso.
Como faço para comprar créditos do Qwiklabs?

Você pode comprar créditos do Qwiklabs para cada laboratório por vez, conforme descrito na seção "Como posso usar os créditos do Qwiklabs? Na seção ". Também é possível comprar pacotes de créditos predefinidos clicando no link "buy Qwiklabs credits" no banner do Qwiklabs. A compra de créditos em massa oferece descontos por volume. Você também pode inserir o número de créditos que quer comprar em uma transação na caixa "Number of Lab Credits".

Depois que a transação de pagamento for concluída, você será direcionado para a página de detalhes da sua conta do Qwiklabs, onde verá seus créditos disponíveis e o histórico de pagamento. Você também verá a barra "share credits", onde é possível criar grupos para compartilhar créditos com amigos e colegas de trabalho.

Por fim, clique no logotipo do Qwiklabs ou no link "Dashboard" no banner para retornar ao painel principal, selecione o laboratório que quer realizar e clique em "Start Lab". A janela pop-up mostrará os seus créditos. Clique em "launch with xx credits" para iniciar o laboratório.

Como faço para receber um recibo?
Depois que sua transação de pagamento for concluída com êxito, o Qwiklabs enviará a você um recibo por e-mail.
Quando meus créditos do Qwiklabs são usados?
Os créditos do Qwiklabs fornecem acesso único a um laboratório. Depois de iniciado, os créditos são usados de acordo com a duração do laboratório. Se você o encerrar em menos de 3 minutos, ou seja, o "período de carência", ou se houver um erro ao iniciá-lo, seus créditos serão automaticamente reembolsados.
Se eu fizer uma pausa durante o laboratório e voltar depois, o que acontece com os meus créditos do Qwiklabs?
Não é possível pausar um laboratório. Seus créditos do Qwiklabs são válidos pelo tempo de duração dele depois que você clicar em "START LAB". Os créditos expiram quando o laboratório é encerrado pelo usuário ou automaticamente após o tempo de acesso informado. Recomendamos que você reserve um tempo para concluí-lo antes de clicar em "START LAB".

Se você encerrar o laboratório dentro do período de carência, menos de 3 minutos, seus créditos serão reembolsados automaticamente.

Eu preciso usar novos créditos do Qwiklabs sempre que iniciar um laboratório, mesmo se eu já tiver realizado esse laboratório antes?
Sim, os créditos do Qwiklabs são usados toda vez que você inicia um laboratório. Os créditos só podem ser usados uma vez.
Posso usar os mesmos créditos do Qwiklabs para vários laboratórios?
Não. Os créditos do Qwiklabs são consumidos quando você inicia um laboratório. Você precisará de mais créditos para iniciar outros.
Os créditos do Qwiklabs expiram?
Os créditos do Qwiklabs não usados expiram 6 meses após a data da compra. O Qwiklabs enviará um e-mail para você quando seus créditos estiverem prestes a expirar.
Posso reutilizar créditos do Qwiklabs?
Não, os créditos do Qwiklabs não podem ser reutilizados.
Posso receber reembolso se não usar todos os meus créditos do Qwiklabs antes deles expirarem?
Não, não há reembolsos disponíveis para créditos do Qwiklabs não utilizados. Recomendamos que você compartilhe os créditos com outras pessoas antes que eles expirem.
Como faço para compartilhar créditos do Qwiklabs?

Você pode alocar créditos do Qwiklabs para compartilhar com uma pessoa ou um grupo. Para fazer isso, crie um grupo, aloque créditos e atribua usuários.

  1. Clique no ícone "My Account" e selecione "Credits & Subscriptions". A página mostrará seu número total de créditos.
  2. Clique no link "Share Your Credits with Friends" e, na página "Share Credits", clique no botão "Create a Share Group".
  3. Digite um nome e uma descrição para o grupo e clique no botão "Update".
  4. Clique no nome do novo grupo de compartilhamento para abrir a página "Manage GroupName".
  5. Indique o número de créditos do Qwiklabs que você quer compartilhar com o grupo e adicione membros. Você pode adicionar usuários individualmente por código do usuário do Qwiklabs ou por domínio de e-mail.

Todos os membros compartilharão o número total de créditos que você alocou para o grupo. Isso significa que um usuário poderia usar todos os créditos. Se você quiser restringir os créditos por usuário, crie um grupo de compartilhamento separado para cada usuário.

What are blacklist emails?

Blacklist emails are users who cannot use credits that are allocated to the group. This pertains to all emails in the blacklist, even if those emails are also in the list of allowed emails as individual users or as members of a domain.

Example:

  • In your sharegroup GroupABC, you added an entire domain for the AcmeCorp company (@acmecorp.com) to the share group's allowed access list.

  • At AcmeCorp, an employee named jsmith has just left the company. You want to prevent jsmith from using GroupABC's Qwiklabs credits. To do this, you enter jsmith's email address into the Blacklist Emails list (jsmith@acmecorp.com).

  • When user jsmith@acmecorp.com signs in to Qwiklabs, the credits from GroupABC are not listed in jsmith@acmecorp.com's wallet (on jsmith's My Account > Credits & Subscriptions page), and the group name does not appear in the details.

NOTE: Being listed in a sharegroup's blacklist does not prevent a user from signing in to Qwiklabs, or from taking labs with a subscription or credits obtained by other means. It only prevents the user from using credits that are allotted to that share group.

How are share group credits distributed among share group members?
All members of the group share the total number of Qwiklabs credits that you allocated to the group. This means that one user could potentially use all of the group's Qwiklabs credits. If you want to restrict credits by user, create a separate share group for each user.
Os usuários serão notificados de que foram atribuídos a um grupo?
Sim. Os usuários serão notificados de que foram atribuídos a um grupo. Recomendamos que você também envie uma notificação a eles. Os usuários podem descobrir quantos créditos do Qwiklabs estão disponíveis para eles na página "My Account", em "Credits & Subscriptions".
How do I add more members to an existing share group?
  1. Click the My Account icon and select Credits & Subscriptions.
  2. Click Share Your Credits with Friends.
  3. On the Share Credits page, click the name of the share group (first column in table).
  4. Add new email addresses to the field and click the Add email filters button.
Como saber se eu faço parte de um grupo de compartilhamento de créditos do Qwiklabs?
Os usuários atribuídos a um grupo de compartilhamento saberão quantos créditos do Qwiklabs estão disponíveis acessando a página "My Account" e, em seguida, "Credits & Subscriptions".

Executar um laboratório

Ao iniciar o laboratório, não há uma conta do Cloud/código do projeto visível na página de login. O que eu faço?
Uma conta do Cloud/código do projeto (quando aplicável), seu código do usuário e senha do laboratório estão disponíveis no painel de recursos do Qwiklabs. Você pode copiar e colar essas informações na página de login do Cloud Console, que se abre em uma janela separada.
Estou tendo dificuldade para entender o que fazer depois de clicar em "Start Lab".
Consulte as instruções específicas para o laboratório que você está executando. Se você ainda tiver problemas, clique no botão amarelo de suporte na página do laboratório da Qwiklabs ou envie um e-mail para support@qwiklabs.com
Eu estou no computador da minha empresa. Eu posso iniciar o laboratório do Qwiklabs, mas não consigo fazer mais nada. O que há de errado?
Se o computador estiver protegido por um firewall corporativo, a segurança da sua empresa poderá impedir que você inicie recursos/VMs. Nesse caso, você pode fazer login no Qwiklabs, iniciar o laboratório e fazer login no Console, mas não poderá prosseguir.

Para executar laboratórios do Qwiklabs em um firewall corporativo, você precisará de acesso às portas listadas abaixo. Entre em contato com a equipe de TI ou departamento de suporte técnico.

Req.:

  • Portas 80 e 443 para o Qwiklabs e o Google Cloud Console
  • Porta 22 para SSH (usada pelo Cloud Shell)
  • Porta 3389 para RDP (para fazer login nas VMs do Windows)
  • Porta 3306 para MySQL (para fazer login no banco de dados)
O que significa o tempo de duração do laboratório? Quanto tempo tenho para concluir um laboratório?
O tempo de duração informado para os laboratórios de treinamento assíncrono é o tempo médio necessário para concluir o laboratório. O tempo de acesso informado é o período em que os recursos estarão disponíveis para o aluno. O tempo de acesso é geralmente duas vezes o tempo de duração em minutos. O cronômetro de acesso começa quando o aluno clica no botão para iniciar o laboratório. O laboratório terminará quando o cronômetro de acesso chegar a 0 segundos.
Posso pausar o laboratório e terminá-lo mais tarde?
Não é possível pausar um laboratório depois de clicar em "Start Lab". Você tem até o fim do tempo limite para concluí-lo.

Sobre o botão "END LAB":

  • se você estiver dentro do "período de carência" (menos de 3 minutos) e clicar em "End Lab", ele será encerrado e os créditos do Qwiklabs serão reembolsados. O laboratório não será listado na página "My Learning".

  • Se o período de carência tiver terminado e você clicar no botão "End Lab" antes de concluí-lo, você perderá todo seu trabalho no laboratório, os créditos do Qwiklabs expirarão e o laboratório será listado na página "My Learning" como "Incomplete".

  • Se você terminar o laboratório antes do tempo limite, poderá clicar em "End Lab".

Recomendamos que você leia todas as instruções antes de clicar em "Start Lab".

Eu segui as instruções do laboratório, mas não vejo os mesmos resultados.
As instruções dos laboratórios são testadas com frequência. Muitas vezes, surgem problemas quando as instruções não são seguidas cuidadosamente. Por isso, tente seguir a sequência de etapas novamente, tomando todas as medidas necessárias e com atenção aos comandos e pontuação específicos. Se você ainda encontrar problemas, envie uma descrição detalhada do laboratório e as mensagens de erro para support@qwiklabs.com ou crie um tíquete de suporte (clique no botão amarelo de suporte na página do laboratório do Qwiklabs).
Posso simplesmente copiar e colar comandos e etapas?
Frequentemente, a operação de copiar e colar não reproduz exatamente os comandos devido aos caracteres ocultos no manual de instruções. Isso às vezes resulta na inclusão de caracteres extras ou espaços que farão com que os comandos não funcionem. A maioria dos laboratórios agora inclui um arquivo de comando em texto simples, que fornecerá os melhores resultados ao recortar e colar. Para minimizar os erros que podem ocorrer, o Qwiklabs não permite copiar e colar as instruções.
Eu cliquei em um link de URL no documento de instruções e o documento não foi encontrado.
Às vezes, os links em documentos PDF incorporam espaços incorretamente, especialmente em torno de quebras de linha, o que impede que os URLs sejam abertos corretamente. Verifique se há espaços incorporados e remova-os. Se isso não resolver o problema, avise-nos pelo e-mail support@qwiklabs.com ou crie um tíquete de suporte (clique no botão amarelo de suporte na página do laboratório do Qwiklabs).
O que eu faço se o meu laboratório não funcionar?
Na página do laboratório do Qwiklabs, clique no botão amarelo de suporte para enviar um tíquete de suporte. Inclua uma descrição detalhada do laboratório, as mensagens de erro e o nível de gravidade do problema encontrado.
Recebi a mensagem Lab is not activated.
Às vezes, os laboratórios são desativados durante uma atualização ou outro tipo de manutenção. Se você quiser ser notificado quando um laboratório inativo for ativado novamente, envie um e-mail para support@qwiklabs.com ou crie um tíquete de suporte. Para isso, clique no botão amarelo de suporte na página do laboratório do Qwiklabs.
Posso usar um iPad (ou outro dispositivo móvel)?
Não recomendamos o uso de dispositivos móveis devido às limitações na exibição, no uso de várias janelas e do teclado. Os laboratórios que envolvem um Cloud Console podem não funcionar. É melhor executar os laboratórios em um laptop ou computador desktop.
Recebi uma mensagem informando que necessito de um plug-in para ver as instruções. Preciso instalar algum software especial?
As instruções geralmente estão no formato Adobe PDF e podem ser visualizadas no navegador. Talvez seja necessário ativar a visualização de PDF nas configurações do seu navegador. Às vezes, em navegadores mais antigos ou software Adobe desatualizado, os PDFs não podem ser visualizados. Nesse caso, você receberá uma mensagem solicitando a instalação ou atualização do software de visualização do Adobe PDF.
Não consigo acessar o documento do laboratório. Quando seleciono um laboratório, recebo a mensagem "Your organization has been deactivated" e vejo uma página de login de um site diferente em vez de um documento PDF.
Uma configuração de privacidade do navegador está impedindo o carregamento do documento. Para alterar a configuração, acesse as preferências do navegador e permita cookies de terceiros. Por exemplo, no Safari, acesse as preferências e, na guia de privacidade, clique em "Block cookies and other website data". Clique em "Never" e, em seguida, carregue a página. Depois que o cookie for definido, você poderá alterar essa configuração para o valor padrão e ele continuará a funcionar. Esse processo também funciona com outros navegadores.
Meu laboratório encerrou antes de eu terminar todas as instruções. Posso reiniciá-lo de onde parei?
Os laboratórios são configurados e testados com um tempo de acesso suficiente para que você possa ler e concluir todas as instruções. Separe um tempo suficiente para concluir o laboratório. Depois que ele for concluído, os recursos serão reciclados e, se você quiser refazê-lo, precisará recomeçar do início.
O laboratório parece não concluir o carregamento.
Alguns laboratórios complexos demoram para serem configurados completamente. Verifique o tempo de configuração na página de informações do laboratório. Se estiver demorando mais que o esperado, envie um e-mail para support@qwiklabs.com ou clique no botão amarelo de suporte na página do laboratório do Qwiklabs para criar um tíquete de suporte.

Outro

Como posso alterar minha senha?
Para alterar sua senha, clique no seu nome no canto superior direito da tela principal. Isso o levará ao formulário "Edit User", onde você poderá alterar a senha.
Criei uma conta e tentei fazer o login, mas recebi uma mensagem informando que preciso confirmar minha conta.
Novas contas ou alterações de senha precisam ser confirmadas pelo e-mail que foi enviado para o endereço que você usou para criar a conta. Clique no link de confirmação no e-mail. Observe que, algumas vezes, os e-mails de confirmação são colocados na caixa de spam ou bloqueados por firewalls. Se ainda tiver dificuldades, clique no botão de suporte para mandar um tíquete e confirmaremos sua nova conta.
Posso acessar manuais e instruções de laboratórios que já fiz?
Se você tiver participado de uma aula ministrada por um instrutor, poderá acessar os materiais do curso por dois anos após a data da conclusão. Acesse a implantação do Qwiklabs em que você fez o curso e faça login. No lado esquerdo da página, clique no ícone "My Learning", que tem a aparência de um relógio. Role para baixo até a seção "Completed Labs" e clique no nome do laboratório. Ele abrirá e você poderá ver o manual do laboratório e outros recursos da aula.
Eu gostaria de usar a plataforma Qwiklabs para criar laboratórios para minha empresa ou minha escola. Qual é o primeiro passo?
Visite este link e conte-nos sobre como entrar em contato com você para que possamos conversar sobre isso.
Eu tenho uma ótima ideia para um laboratório, como faço para enviá-la?
Envie um e-mail para support@qwiklabs.com ou clique no botão amarelo de suporte na página do laboratório do Qwiklabs para criar um tíquete.
What happens if I delete my account?

If you delete your account, ALL information associated with your account, including lab and quest progress, class history, badges earned, etc. will be permanently destroyed.


Note that you can keep your account open even if you do not have a current subscription, have cancelled a subscription, or have used all of your credits.

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