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Below you'll find answers to our most commonly asked questions. If you still need help, please feel free to contact support here.

正在准备启动

问:Qwiklabs是什么?
Qwiklabs拥有一个网上学习的环境,其通过指示引导您完成一个真实实况场景的用例。在一个实验练习中,您将有机会访问您想要学习的实际环境,而不是模拟或演示环境。您可以在任何地方通过标准的浏览器从互联网访问实验练习环境。大多数实验练习需要积分来进行访问(请参阅下面的积分详细资料),我们也提供各种各样的免费初级实验练习。
问: 我如何进行实验练习?
  1. 要开始请先创建帐户或登录。
  2. 您可以通过浏览Qwiklabs挑战任务,点击实验练习目录,选择”实验练习“选项,浏览全部实验练习。
  3. 若您想深入了解某个实验,可点击所选择的实验练习,右侧会弹出该实验的相关信息。
    • 持续时间是完成实验练习的估计时间。
    • 访问时间是资源可供进行实验练习的总共有效时间。
  4. 点击“选择”按钮启动实验练习。实验练习需要您点击“启动”按钮,并输入相应数量的积分或代币代码(如果是必需的)才会启动。
  5. 实验练习的价格是以积分形式体现的。每个积分7.2元钱,有些实验是免费的,不需要积分。各个实验需要的积分数量各不相同。有关价格的详细信息,请参阅<a href="/payments/pricing">定价页面</a>。
  6. 当你完成了实验练习,请点击“结束”按钮,并给予评论。
问: Qwiklabs支持那些浏览器?
Qwiklabs支持所有流行的最新版本浏览器。然而,请使用火狐浏览器(Firefox)或谷歌浏览器(Chrome)来获得最佳体验。

挑战任务

问: Qwiklabs挑战任务是什么?
Qwiklabs挑战任务是入门级和高级学习路径,其包括了一系列实验练习,按照不同的主题进行分类,例如技术、特定的服务(如亚马逊网络服务)和实际应用案例。
问: Qwiklabs挑战任务证章是什么?
完成了Qwiklabs某一个挑战任务里所有的实验后,您将会获得一枚证章,认同并证明您已拥有亲自实践的专业技能。为了得到证章,您必须完成该挑战任务里所有必须完成的实验。
问: 全部Qwiklabs挑战任务都会颁发证章吗?
是的,成功完成一挑战任务后,您会获得一枚证章。我们建议您定期访问我们的网站,因为我们会陆续添加与更新实验练习和挑战任务。
问: 如果我完成了一个实验练习,该实验练习重复出现在多个Qwiklabs挑战任务里,那么我的积分都会被认可吗?
是的,您完成的实验练习在所有Qwiklabs挑战任务中都是被认可的。例如,您完成了一个挑战任务里的"为微软视窗创建亚马逊弹性云计算实例",您将收到所有包含有"为微软视窗创建亚马逊弹性云计算实例"的Qwiklabs挑战任务的完成认可。
问: 我的Qwiklabs挑战任务的证章有什么用处?
您的Qwiklabs挑战任务的证章将是您Qwiklabs账户与个人资料永久的一部分。展示您的证章可以显示出您卓越的能力。您可以在社交媒体上分享您的成就。比如,您可以在您的领英社交平台(LinkedIn)个人简历里添加一个跳转到您的证章的链接。

优势计划和订阅

问:Qwiklabs优势订阅有什么好处?
您的订阅可以让您在任何时间访问Qwiklabs所提供的每个实验练习。您可以使用此订阅完成挑战任务,赚取证章,或挑选您所需要的主题。
问:为什么我应该考虑Qwiklabs优势订阅?
Qwiklabs优势是以最具成本效益的方式与自定进度来访问亚马逊所授权的实验练习内容。赚取一个挑战任务证章的成本一般高于一个月访问*全部*实验练习的订阅。 现在订阅来亲身实践实验练习的经验,这是您不能在其他地方得到的经验。
问:Qwiklabs优势如何计费?
订阅是每月(根据每月30天或31天)以文件里的付款方式发账单。每当您的信用卡被扣款时,您会收到Qwiklabs的收据电邮。您可以更改您的付款方式,或随时在此(您必须先登入您的帐户)取消您的订阅。
问:我怎么知道我的Qwiklabs优势订阅还剩多少时间?
您可在您的屏幕顶部见到您订阅的剩余天数。您可以看到您还有多少积分和您所剩余的Qwiklabs优势天数。当您有个有效的订阅,您可以不必用您的积分来采取实验练习。
问:如果我有积分和订阅呢?
当您启动一个实验练习时,您将被提示选择是否要使用Qwiklabs优势,您的积分,或代币。
问:如果我想要取消Qwiklabs优势呢?
您可以随时取消您的订阅这里(在您点击链接之前登录您的账户)。当您当前的订阅用完时,取消生效。您可以使用Qwiklabs优势,直到当月的计费周期结束。它结束后Qwiklabs优势将不再更新,您将不会再被收取费用。 您可随时在此(您必须在点击链接之前登录您的账户)取消订阅。当您当前的订阅用完时,取消生效。您可以使用Qwiklabs优势,直到当月的计费周期结束。它结束后Qwiklabs优势将不再更新,您将不会再被收取费用。重要提示:如果您想取消订阅,请不要删除或关闭您的Qwiklabs帐户。在此退订,然后随意删除或关闭您的帐户。
问:如果我有Qwiklabs优势,访问实验练习的时间仍然会被计算吗?
是。当访问实验练习的时间到期时,个人实验练习的课堂将会结束。您的订阅让您执行一个实验练习多次,但每次您重执行同一个实验练习,您会重头开始。
实验练习持续时间是基于四年以上的数据跟踪实验练习时间,当我们看到新的数据,我们会不断做调整。每个实验练习让您访问一个真实生活的亚马逊网络服务系统控制台,所以我们密切关注资源管理和效率。
问:我可以与Qwiklabs优势使用什么设备?
您可以使用任何与互联网有连接的笔记本电脑或台式电脑和任何支持的浏览器。只需登录您的用户帐户。由于缺乏在亚马逊网络服务系统控制台的支持,目前不支持平板电脑和手机。
问:在使用Qwiklabs时,我可以同时使用多少个设备?
您可以使用任何数量的设备,但您只能用您的优势订阅,一次运行一个实验练习。
问:在哪里有提供Qwiklabs优势订阅服务?
除了中国以外,世界各地都有Qwiklabs优势。我们正在计划未来在中国提供Qwiklabs优势。
问:我可以分享Qwiklabs优势吗?
一个Qwiklabs优势订阅只能由一个人使用。您的Qwiklabs帐户用于验证您所赚取的证章,您的任务进度与您的实验练习完成的统计数据。Qwiklabs优势订阅是不应许共享帐户访问,如果试图这样做,将被视为违反服务条款
问:Qwiklabs优势可用于共享组吗?
Qwiklabs优势只能被个人使用。订阅不能用于共享组。有任何关于批量购买订阅的疑问,请在此联系我们。

积分使用

问:什么是Qwiklabs积分?
购买Qwiklabs积分来访问实验练习。每花一美元,一个积分会被赐予到您的Qwiklabs帐户里。例如,$8等于8积分。实验练习需要不同数量的积分。一旦购买,Qwiklabs积分将会分发到您的Qwiklabs钱包里(在您的帐户详情页面中可看到)。当您选择一个实验练习时,积分将会从您的帐户中被扣除,以授权您访问您所选择的实验练习。
或者,您可以购买订阅,让您访问所有实验练习。
问:如何使用Qwiklab积分?
登录google-run.qwiklabs.com,选择您想进行的实验练习,然后点击进入按钮。您会看到一个弹出的屏幕,上面显示的是进行该实验练习所需的Qwiklabs积分数量,您电子钱包里所剩的积分数量或进行该实验练习所需购买的积分数量。如果电子钱包里有足够的积分,您可以选择启动实验练习。如果积分不足,系统会提示您购买所需的数量.
问:那活动代币呢?还可以使用吗?
在特定情况下,比如在亚马逊网络服务系统 re:Invent或NVIDIA GTC的活动上,您可能会获得代币或访问代码。这些代币的使用方式与过去相同,即每个活动代币可以在启动任何一个实验练习时使用一次,并且与该实验练习需要多少积分无关。当 您启动一个实验时,在弹出的屏幕上选择使用代币或者访问代码而不是积分来 进行实验练习即可。
问:我如何购买Qwiklabs积分?

如“我如何使用Qwiklabs积分?”中所述,您可以为每个实验练习,购买Qwiklabs积分。通过点击在Qwiklabs旗帜上的“买Qwiklabs积分”的链接,您可以购买预设的Qwiklabs积分包。购买Qwiklabs积分捆有批量折扣。您也可以在"*实验积分数量"框,输入任何您要购买的积分数量。

选择“亚马逊现在支付”按钮或“贝宝结账”按钮来购买Qwiklabs积分。

对于亚马逊付款,您将被引导到亚马逊的登录页面,在那您需要使用有效 的亚马逊帐户来登录亚马逊,或如果您没有亚马逊帐户,便创建一个新帐户。 接下来,确认您的付款方式。然后等继续按钮出现,这表示您的付款已被处理。 点击继续按钮,以便返回到Qwiklabs。

对于贝宝,您将被引导到贝宝登录页面,在这里您会看到您的订单摘要,并 支付>部分。那里,您可以选择用您的贝宝帐户或您选择的信用卡来支付。点击 继续按钮,返回到 Qwiklabs。

在这两种情况下,一旦支付交易完成后,您将被引导到Qwiklabs 您的帐户详情页面。在那里,您会看到可用的积分和支付记录。在 Qwiklabs帐户>详情页>的“共享积分”栏,您可以创建积分共享组与您 的朋友和同事分享积分。

最后,点击Qwiklabs标志或旗帜上的仪表板链接以返回到主仪表板。 选择您要启动的实验。然后点击开始实验。弹出屏幕将出现并显示您的积分。 点击“用XX积分启动”来启动实验。

问:如何获得发票?
当您的付款交易成功后,Qwiklabs会给您发送电邮收据。
问:何时能够使用Qwiklabs积分?
使用Qwiklabs积分来进行一次性的实验练习访问。一旦启动实验练习,Qwiklabs积分对应的是整个实验练习的持续时间。如果您在不到3分钟(即“宽限期”)内结束实验练习,或实验练习在启动时出现错误,系统会自动将您的Qwiklabs积分退还。
问:如果我进行实验时中途休息,稍后回来时我的Qwiklabs积分会怎样?
一旦启动,您的Qwiklabs积分的有效期为实验练习的持续时间。用户结束实验练习或访问时间到来而实验练习主动结束时,Qwiklabs的积分将会失效。我们建议您在点击“启动实验练习”按钮之前,预留出足够的时间来完成实验练习。
问:即使我先前已经完成了某个实验练习,是否每次再开始该实验练习时还必须使用新的Qwiklabs积分?
是的,每次启动一个实验练习都必须使用Qwiklabs积分。且Qwiklabs积分只能使用一次。
问:可以使用相同的Qwiklabs积分来访问多个实验练习吗?
不可以,Qwiklabs积分只能启动一个实验练习,并在实验练习启动后作废。访问其他实验练习必须使用新的积分。
问:Qwiklabs积分会过期吗?
未使用的Qwiklabs积分在购买之日起6个月后过期。当您的Qwiklabs积分即将过期时,Qwiklabs将会发送电邮告知。
问:Qwiklabs积分可以重复使用吗?
不可以。Qwiklabs积分不能被重复使用。
问:没使用完的Qwiklabs积分可以在过期前退款吗?
不可以。未使用的Qwiklabs积分不可退款。我们建议您在积分过期前 分享给他人。
问:如何共享Qwiklabs积分?
您可以分配Qwiklabs积分,把它共享给一人或一组。要共享积分,您必须先创建一个积分共享组,再将用户添加到该组。首先,点击积分余额的链接(在主页右上角的gravatar的旁边)您会被转到到帐户详细信息页面,在那里您会看到我的共享组。点击”+”按钮来创建一个新的积分共享组。为新的积分共享组起一个名字与作简短说明,然后点击更新按钮。接着,点击新的积分共享组名来添加Qwiklabs积分和共享组成员。通过Qwiklabs用户标识符或所提供的过滤器,可以单独添加用户。该组中的所有用户均能共享分配至该组的全部Qwiklabs积分。需要注意的是原则上每个用户都可以使用完组中所有的积分。如果您想限制用户所能使用的代币数量,您可以为每个用户创建一个单独共享组。
Q
A
Q
A
问:当一些用户被分配到一个积分共享组,他们会得到通知吗?
当用户被分配到一个组时,他们将不会被通知,因此我们建议您给他们发送通知。但用户可查看Qwiklabs横幅右上角的积分余额链接,便会知道他有多少Qwiklabs积分可以使用。
Q
A
问:怎么知道我是否是Qwiklabs积分共享组中的一员?
通过查看Qwiklabs横幅右上角的积分余额链接,该共享组中的用户便会知道该组有多少可用的Qwiklabs积分。

实验运行中

问: 启动实验练习时,在登录页面上没有显示帐户标识符,该怎么办?
亚马逊网络服务系统帐户标识符(适用时),您的实验练习用户标识符及密码都可在Qwiklabs的连接覆盖页找到。这些全部都可以被复制并粘贴到亚马逊网络服务系统控制台日志上,该页面会在独立窗口打开。
问:点击“启动实验练习”后,我该做什么?
关于该实验练习的具体指示,请点击运行中的实验练习的指示选项。如果您仍有问题,请点击Qwiklabs窗口的支援选项卡,或在qwiklab.zendesk.com创建一个支援票,也可以电邮我们support@qwiklabs。
Q
A
问: 实验练习持续时间是什么?我有多长时间来进行一个实验练习?
自主进度实验练习的持续时间是学生所需要完成实验练习的平均时间。访问时间是实验练习资源有效的总时间。访问时间通常是持续时间的两倍。当学生点击”启动实验练习“,访问定时器便会开始计时。当访问定时器倒计至零秒,该实验练习便结束。
Q
A
问: 我按照实验练习中的指示来进行,为什么显示的结果却不一样?
我们会经常测试实验练习指示。一般来说,问题出现是因为用户未能严格地按照指示来进行操作。因此,请再次按照顺序进行操作一遍,确保按照一切必要的步骤来操作,并使用特定的指令和标点符号。如果您仍遇到问题,您可以通过发送电邮至support@qwiklabs.com来提交您实验练习的详细说明和错误信息,或在qwiklab.zendesk.com创建一个支援票。
问:可以直接剪切粘贴命令和步骤吗?
指示说明书有隐藏字符,因而剪切粘贴的操作经常不能准确的复制出命令。有时,剪切粘贴会增加字符或空格,这会使这些命令无法正常运行。现在大多数实验练习都包含一个纯文本的命令文件,该文件使剪切粘贴操作达到最佳效果。剪切粘贴指示可以将出错率减至最小,Qwiklabs已禁用剪切粘贴。
问: 我点击了一个指示文档的网址链接,但却找不到此文档?
有时,PDF文档中的链接嵌入了不正确的空格,尤其在换行符附近。这导致网址无法正常被解析。请检查是否有嵌入的空格,并删除它们。如果仍不能解决问题,请电邮至support@qwiklabs.com,或在qwiklab.zendesk.com上建立一个支援票,我们会及时解决此问题。
问:如果实验练习不能运行,我该怎么办?
点击支援选项卡(在每一个Qwiklabs页面上)在知识库里搜索在线答案,或提交支援票并列入实验练习的详细描述和错误信息包括您遇到的问题的严重性级别。
问: 显示实验练习还没被激活
实验练习偶尔会因为正在更新或正在维修而暂停使用。如果您想在实验练习恢复使用时得到通知,请电邮至support@qwiklabs.com或通过点击Qwiklabs支援选项卡来创建一个支援票。
问:我能使用iPad(或其它移动设备)吗?
由于移动设备上的显示、多个窗口和键盘的限制,我们不建议用移动设备来进行实验练习。涉及亚马逊网络服务系统控制台的实验练习可能在移动设备上无法运行。因此,最好是在笔记本电脑或台式电脑上进行实验练习。
问: 它说我需要一个插件来查看指令。 我需要安装特殊软件吗?
指示通常是Adobe PDF的格式,应该可以在浏览器上阅览。您可能需要在您的浏览器设置内,启用浏览PDF设置。偶尔,较旧版本的浏览器或过时的Adobe软件会导致无法阅览PDF文件,这时您会收到一个信息来通知您需要安装或更新Adobe PDF浏览软件。
问:我不能打开实验练习的文件。当我选择一个实验练习时,我收到了一个信息“您的组织已失效”,并在本应出现PDF文档的地方显示的是一个网站登录的页面。
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问:我还未完成所有指示,实验练习就结束了。我可以在我之前停留的地方重新开始我的实验练习吗?
实验练习的访问时间经过一系列的设置和测试,应足够阅读并完成所有指示。请留足够时间完成您的实验。一旦实验练习完成,资源会被回收。如果再做一次实验练习,则需从头开始。
问: 实验练习似乎没完成加载?
一些复杂的实验练习需要更多的时间完成加载。请检查实验练习信息页面上的设置时间。如果实验练习的加载确实耗时过长,请电邮至support@qwiklabs.com,或点击Qwiklabs支援选项卡来创建一个支援票。

其他

问: 如何更改密码?
在屏幕右上角点击您的名字来更改您的密码。当您被转到”编辑用户”页面后,您便可以更改您的密码。
问:我创建了一个帐户并尝试登录,但我收到一条信息,指出我需要确认我的帐户?
新帐户的注册或密码更改需要通过电邮来进行确认,确认邮件会发送到您注册帐户时所用的电邮地址。请点击电邮中的确认链接。请注意,有时确认邮件会被当成垃圾邮件过滤或者被防火墙阻止。如果仍有问题,请点击支援选项卡来创建一个支援票,这样我们可以验证您的新帐户。
Q
A
问: 我有一个关于实验练习的好点子,我该在哪里提交?
请发送电邮至support@qwiklabs.com或通过点击Qwiklabs的支援选项卡,创建一个支援票。
Q
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