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Below you'll find answers to our most commonly asked questions. If you still need help, please feel free to contact support here.

准备开始

问:Qwiklab是什么?
Qwiklab是一个网上学习的环境,其通过指示引导您完成一个真实实况场景的用例。在一个实验中,您将有机会访问您想要学习的实际环境,而不是模拟或演示环境。您可以通过标准的浏览器从互联网的任何地方访问实验环境。大多数实验需要积分来进行访问(请参阅下面的积分详细资料),我们也提供各种各样的免费初级实验。
问: 我如何进行实验练习?
  1. 如果您还没有账户,请创建一个新的账户并登录。若您已有账户,请直接登录。
  2. 您可以通过浏览Qwiklab任务,点击实验练习目录,选择”挑战任务“,打开每一个实验主题可浏览该主题下的所有实验。或者选择”实验练习“选项,浏览全部实验。
  3. 若您想深入了解某个实验,可点击所选择的实验练习,右侧会弹出该实验的相关信息。
    • 持续时间是完成实验练习的估计时间。
    • 访问时间是资源可供进行实验练习的总共有效时间。
  4. 点击“进入”按钮启动实验练习。实验练习需要您点击“开始”按钮,并输入相应数量的积分(如果需要)才会启动。
  5. 实验的价格是以积分形式体现的。每个积分7.2元钱,有些实验是免费的,不需要积分。各个实验需要的积分数量各不相同。有关价格的详细信息,请参阅<a href="/payments/pricing">定价页面</a>。
  6. 当你完成了实验练习,请点击“结束”按钮,并进行评论。
问题: Qwiklabs支持那些浏览器?
支持所有的流行浏览器的最新版本。然而,请使用Firefox或Chrome来获得最 佳体验。

挑战任务

问: Qwiklab挑战任务是什么?
Qwiklab挑战任务是入门级和高级学习路径,其包括了一系列实验练习,按照不同的主题进行分类,例如技术、特定的服务(如亚马逊网络服务)和实际应用案例。
问: Qwiklab挑战任务证章是什么?
完成了Qwiklab某一个挑战任务里所有的实验后,您将会获得一枚证章,认同并证明您已拥有的实际操作专业技能。为了得到证章,您必须完成该挑战任务里所有必须完成的实验。
问: 所有Qwiklab挑战任务都会颁发证章吗?
是的,成功完成任一挑战任务后,您都会获得一枚证章。我们建议您定期访问我们的网站,因为我们会陆续添加和更新实验练习和挑战任务。
问: 如果我完成某个实验练习,而且该实验练习重复出现在多个Qwiklab挑战任务里,那么我完成的实验练习在这些挑战任务里都有效么?
是的,您完成的实验练习在所有Qwiklab挑战任务中都是被认可的。例如,您完成了一个挑战任务里的"在Windows中创建亚马逊EC2实例",您将收到所有包含有"在Windows中创建亚马逊EC2实例"的Qwiklab挑战任务的完成认可。
问: 我的Qwiklab挑战任务证章有什么用处?
您的Qwiklab挑战任务证章将是您Qwiklab账户与个人资料永久的一部分。展示您的证章可以显示出您卓越的能力。您可以在社交媒体上分享您的成就。比如您可以在您的LinkedIn(领英社交平台)个人简历里添加一个跳转到您的证章的链接。

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积分使用

问:如何使用Qwiklab积分?
登录google-run.qwiklab.com,选择您想进行的实验练习,然后点击进入按钮。您会看到一个弹出的屏幕,上面显示的是进行该实验练习所需的Qwiklab积分数量,您电子钱包里所剩的积分数量或进行该实验练习所需购买的积分数量。如果电子钱包里有足够的积分,您可以选择启动实验练习。如果积分不足,系统会提示您购买所需的数量.
问:那活动代币呢?还可以使用吗?
在特定情况下,比如在AWS re:Invent或NVIDIA GTC的活动上,您可能会获得 代币或者访问代码。这些代币的使用方式与过去相同,即每个活动代币可以在 启动任何一个实验练习时使用一次,并且与该实验练习需要多少积分无关。当 您启动一个实验时,在弹出的屏幕上选择使用代币或者访问代码而不是积分来 进行实验练习即可。
问:我如何购买Qwiklab积分?

您可以为每个实验购买Qwiklabs积分,如“我如何使用Qwiklabs 积分?”中所述。通过点击在Qwiklabs旗帜上“买Qwiklabs 积分”的链接,您可以购买预设的Qwiklabs积分包。购买积分XXX包 有批量折扣。您也可以在"*实验积分数量"框,输入任何您要购买的积分数量。

选择“亚马逊现在支付”按钮或“贝宝结账”按钮来购买Qwiklabs积分。

对于亚马逊付款,您将被引导到亚马逊的登录页面,在那您需要使用有效 的亚马逊帐户来登录亚马逊,或如果您没有亚马逊帐户,便创建一个新帐户。 接下来,确认您的付款方式。然后等继续按钮出现,这表示您的付款已被处理。 点击继续按钮,以便返回到Qwiklabs。

对于贝宝,您将被引导到贝宝登录页面,在这里您会看到您的订单摘要,并 支付>部分。那里,您可以选择用您的贝宝帐户或您选择的信用卡来支付。点击 继续按钮,返回到 Qwiklabs。

在这两种情况下,一旦支付交易完成后,您将被引导到Qwiklabs 您的帐户详情页面。在那里,您会看到可用的积分和支付记录。在 Qwiklabs帐户>详情页>的“共享积分”栏,您可以创建积分共享组与您 的朋友和同事分享积分。

最后,点击Qwiklabs标志或旗帜上的仪表板链接以返回到主仪表板。 选择您要启动的实验。然后点击开始实验。弹出屏幕将出现并显示您的积分。 点击“用XX积分启动”来启动实验。

问:如何获得发票?
我们可以根据客户需要提供发票,请与我们的销售联系, sales@qwiklab.com
问:何时能够使用Qwiklab积分?
使用Qwiklab积分进行一次性的实验访问。一旦开始实验练习,Qwiklab积分对应的是整个实验的持续时间。如果您在少于5分钟(即“责任宽限期”)的时间内结束实验,或启动实验时出现错误,系统会将Qwiklab积分自动退还给您。
问:如果我进行实验时中途休息,稍后回来时我的Qwiklab积分会怎样?
一旦启动,您的Qwiklabs代积分有效期为实验练习的持续时间。用户主动结束实验或访问时间结束时,Qwiklab积分失效。我们建议您在点击“开始实验”按钮之前,预留出足够的时间完成实验。
问:即使我先前已经完成了某个实验练习,是否每次再开始该实验练习时必须使用新的Qwiklab积分?
是的,每次启动一个实验必须使用Qwiklab积分。且Qwiklab积分只能使用一次。
问:可以使用相同的Qwiklab积分访问多个实验吗?
不可以,Qwiklab积分只能启动一个实验练习,并在实验启动后作废。访问其他实验必须使用新的积分。
问:Qwiklab积分会过期吗?
未使用的Qwiklab积分在购买之日起6个月后到期。当您的Qwiklab积分即将到期时,Qwiklab将会发送电子邮件告知。
问:Qwiklab积分可以重复使用吗?
不可以。Qwiklab积分不能被重复使用。
问:没使用完的Qwiklab积分可以在到期前退款吗?
不可以。未使用的Qwiklab积分不可退款。我们建议您在积分到期前 分享给他人。
问:如何共享Qwiklab积分?
您可以分配Qwiklab积分共享给一人或一组。要共享积分,您必须先创建一个积分共享组,再将用户添加到该组。首先,点击积分余额的链接(在主页右上角的gravatar的旁边)转到到帐户详细信息页面,在那里您会看到我的共享组。点击”+”按钮,创建一个新的积分共享组。为新的共享组起一个名字,作简短说明,再点击更新按钮。接着,点击新组名添加Qwiklab积分和共享组成员。通过Qwiklab用户ID或所提供的过滤器单独添加用户。该组中的所有用户均能共享分配至该组的全部Qwiklab积分。需要注意的是原则上每个用户都可以使用完组中所有的积分。如果您想限制用户所能使用的代币数量,您可以为每个用户创建一个单独共享组。
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问:当一些用户被分配到一个积分共享组,他们会得到通知吗?
用户不会收到通知,因此我们建议您给他们发送通知。但用户通过查看Qwiklab右上角的代币余额链接就会知道有多少积分可以使用。
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问:怎么知道我是否是Qwiklab积分共享组中的一员?
通过查看在Qwiklab右上角的代币余额链接,该共享组中的用户就会知道该组有多少可用的积分。

实验运行中

问: 开始运行实验练习时,在登录页面上没有帐户ID,该怎么办?
AWS帐户ID(如可用),用户ID及密码都可在Qwiklab的连接覆盖页找到。所有这些都可以复制粘贴到AWS控制台日志上去,该页面会在独立窗口打开。
问:点击“开始实验”后,我该做什么?
关于该实验练习的具体说明,请点击运行中的实验练习的指示选项。如果您仍有问题,请点击Qwiklab窗口的支持选项,或在qwiklab.zendesk.com创建一个支持请求,也可以电邮我们salesqwlb@dreamt.cn。
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问: 实验室持续时间是什么?我有多长时间进行一个实验练习?
自主进度实验的持续时间是它所需要完成实验练习的平均时间。访问时间是实验室资源有效的总时间。访问时间通常是持续时间的两倍。当学生点击”开始实验“,访问定时器开始计时。当访问定时器倒计至零秒,该实验练习结束。
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问: 我是按照实验练习中的指示进行操作的,为什么显示的结果却不一样?
我们会经常测试实验室指示。一般来说,问题出现是因为用户未能严格按照指示操作。因此,请再次按照顺序操作一遍,以确保按照一切必要的步骤操作,并使用正确的指令和标点符号。如果仍遇到问题,请点击支持选项电邮我们邮箱support@qwiklab.com,以便提交您实验练习的详细描述和错误信息,或在qwiklab.zendesk.com创建一个支持请求。
问:可以直接剪切粘贴命令和步骤吗?
指示说明书有隐藏字符,因而剪切粘贴的操作经常不能准确的复制出命令。有时,剪切粘贴会增加字符或空格,这就使这些命令无法正常运行。现在大多数实验练习都包含一个纯文本的命令文件,该文件使剪切粘贴操作达到最佳效果。剪切粘贴操作可以将出错率减至最小,Qwiklab已禁用剪切粘贴操作。
问: 我点击了一个指示文档的URL链接,但该文档却找不到?
有时,PDF文档中,尤其是在换行符附近的链接里会有不合理嵌入的空格,导致了URL无法正常解析。请检查是否有嵌入的空格,并删除它们。如果仍不能解决该问题,请电邮support@qwiklab.com,或在qwiklab.zendesk.com上建立一个支持请求,我们会及时解决此问题。
问:如果实验练习不能运行,我该怎么办?
点击支持选项(每一个Qwiklab页面上都有)在知识库搜索在线解答,或在提交的支持请求中详细描述您的实验,以及你遇到的错误信息的严重级别。
问: 显示实验练习还未激活。
实验练习偶尔会因为更新或维护暂停使用。如果您想在实验练习恢复使用时得到通知,请电邮至support@qwiklab.com或通过点击Qwiklab支持选项创建一个支援请求。
问:我能在ipad(或其它移动设备)上进行实验练习吗?
由于移动设备上的显示、窗口和键盘限制,我们不建议用其进行实验练习。涉及AWS控制台的实验练习可能在移动端上无法运行。因此,最好是在笔记本电脑或台式电脑上进行实验练习。
问: 显示缺少查看指示所需插件。我需要安装指定软件吗?
指示通常是Adobe PDF的格式,应该可以在浏览器上阅览。您可能需要在浏览器设置内,启用浏览PDF设置。较旧版本的浏览器后版本过低的Adobe软件会导致无法阅览PDF文件,这时会弹出一条消息通知您安装或更新Adobe PDF浏览软件。
问:我不能打开实验练习的文件。在我选择一个实验练习时,收到消息“您的组织已失效”,在本应出现PDF文档的地方显示的是一个网站登录的页面。
是浏览器的隐私设置阻止了文档加载。要更改设置,请打开浏览器设置,允许第三方Cookies (储存在用户本地终端上的数据)。例如在Safari中,选择设置设置,并点击“阻止cookies和其他网站数据”下方的的隐私选项。点击“从不”便可加载页面。一旦设置了cookie,可将此设置设为默认,文档就会顺利加载。此操作也适用于非Safari的浏览器。
问:我还未完成所有指示,实验练习就结束了。重新打开后,我可以在之前结束的地方继续实验练习吗?
实验练习的访问时间经过一系列的设置和测试,应足够阅读并完成所有指示。请自留足够时间完成您的实验。一旦实验练习完成,资源会被回收。如果再做一次实验练习,则需从头开始。
问: 实验练习似乎没完成加载?
一些复杂的实验练习需要更多的时间完成加载。请检查实验练习信息页面上的设置时间。如果实验练习的加载确实耗时过长,请电邮至support@qwiklab.com,或点击Qwiklab支持选项建立一个支持请求。

其他

问: 如何更改密码?
在屏幕右上角点击您的名字更改密码。转到”编辑用户”页面,进行密码修改。
问:登录已创建的账户时,弹出了一条消息,告知我需要验证我的帐户?
新帐户的注册或密码更改需要通过电子邮件进行确认,确认邮件会发送到您注册帐户时所用的电子邮箱。请点击邮箱中的确认链接。请注意,有时确认邮件会被当成垃圾邮件过滤或者被防火墙阻止。如果仍有问题,请点击支持选项来创建一个支持请求,这样我们可以验证您的新帐户。
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问: 我有一个关于实验练习的好点子,我该在哪里提交?
请发送电子邮件至support@qwiklab.com或通过点击Qwiklab的支持选项,创建一个支持请求。
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